Entdecken Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie, die Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten soll:

Mangelhafte Produkte: Wir verstehen, dass Mängel auftreten können. Sollten Ihre Schuhe Herstellungsfehler aufweisen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen ein Ersatzpaar.

Unser Fehler: Sollte uns bei der Personalisierung oder dem Design ein Fehler unterlaufen sein, keine Sorge. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem Ersatzpaar.

Widerrufsrecht: Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Ihre Meinung ändern (gilt nur für Produkte auf unserer Website), akzeptieren wir ungetragene Schuhe zur Rückgabe. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Kosten für den Rückversand tragen müssen.

Schnelle Rückerstattungsabwicklung: Wir wissen, wie wichtig Schnelligkeit ist. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet.